Les cadeaux d'affaires, ou cadeaux d'entreprises, sont des outils remarquablement utiles, à condition de savoir comment les utiliser efficacement. OMYAGUE est là pour vous guider !
Qu’ils soient brandés (à l’image de votre marque) ou neutres, le plaisir d’offrir des cadeaux d’entreprises à vos clients, fournisseurs ou encore à vos employés est une tendance qui s’ancre dans le temps. Pour remercier de la confiance accordée, féliciter votre équipe après des résultats exceptionnels ou marquer un événement particulier, le cadeau d’affaires demeure une méthode de communication des plus efficaces aujourd’hui.
Tout au long de cet article, nous allons démontrer son utilité en réfléchissant à cinq questions principales :
Nous explorerons ces questions pour vous aider à mieux comprendre l’importance et l’impact des cadeaux d’entreprises dans votre stratégie globale de communication.
Il serait juste de dire que tout le monde peut jouer un rôle clé dans la recherche et le choix d’un cadeau d’affaires. Cependant, chez OMYAGUE, nous avons observé que certaines catégories professionnelles se manifestent plus fréquemment que d’autres. Par exemple, plus de 40 % des demandes de contact sur notre site proviennent de directeurs de service ou de managers, suivis de près par les PDG et les propriétaires d’entreprises, représentant un joli score de 30 %. Le reste se répartit entre les équipes commerciales, les équipes marketing et les équipes RH.
Ces généreuses sociétés, qui célèbrent le cadeau d’entreprise au moins une fois par an, peuvent être des fournisseurs, parfois des clients, ou de plus en plus des leaders cherchant à fidéliser leurs employés. On peut ainsi voir que la relation entre les deux est transversale.
Lorsqu’on offre un cadeau, il faut tout d’abord définir à qui l’offrir. Le plus souvent, le cadeau d’affaires est destiné à la direction d’une entreprise partenaire dans le but de fidéliser et de pérenniser la relation déjà établie. On peut également offrir un cadeau à un contact au sein d’une entreprise ayant facilité la signature d’un contrat, ce qui est un excellent moyen de consolider son réseau !
De plus, il ne faut pas oublier les employés. Les cadeaux d’affaires ne sont plus uniquement destinés à l’extérieur ; on observe de plus en plus de cadeaux internes. Que ce soit pour récompenser les employés, fidéliser les équipes ou célébrer un événement marquant au sein de l’entreprise, toutes les raisons sont bonnes pour offrir un cadeau. Le cadeau d’affaires est un excellent outil si vous désirez améliorer votre marque employeur.
Le cadeau d’affaires implique un donneur et un destinataire, aussi simple que cela puisse paraître. Cependant, le cadeau d’affaires exige surtout un consensus entre les équipes de l’entreprise qui offre. Le service commercial, le service marketing, la direction, etc., doivent tous participer au processus de réflexion autour de la stratégie inhérente au cadeau d’affaires.
Maintenant que nous savons qui offre un cadeau d’affaires et à qui le cadeau sera offert, il est important de déterminer où et quand offrir le cadeau.
Cela dépendra principalement de la raison pour laquelle vous offrez le cadeau et de la personne à qui vous l’offrez. Pour un partenaire économique, il peut être judicieux de marquer le coup lors d’événements clés de votre collaboration, tels que la signature d’un contrat important, une réussite commune ou encore pour faire honneur à un anniversaire d’entreprise.
Il est également important de rester informé des avancées personnelles de vos partenaires. Un cadeau d’affaires peut être parfait pour célébrer une promotion ou un prix attribué à votre contact dans l’entreprise, renforçant ainsi votre relation.
Un autre moment opportun pour offrir un cadeau d’affaires: la mise en place d’un événement promotionnel organisé par votre entreprise, tel qu’un salon, un lancement de produit…
Les événements calendaires constituent également une occasion idéale pour la distribution de cadeaux d’entreprise à vos partenaires. Pourquoi ne pas jouer le rôle du Père Noël et offrir des cadeaux aux entreprises avec lesquelles vous collaborez étroitement toute l’année ?
Quant à vos employés, vous pouvez les récompenser tout au long de l’année comme, par exemple, leurs objectifs atteints. Par ailleurs, l’URSSAF propose plusieurs événements tout au long de l’année qui vous permettent d’offrir des cadeaux à vos employés tout en étant exonéré de charges sociales.
Clôturer un séminaire ou une année civile par la distribution de quelques cadeaux à vos employés ne pourrait être que positif, car ce sont tout de même vos premiers ambassadeurs !
Sans oublier bien sûr, l’idée d’incentive que peut représenter le cadeau d’entreprise. Quoi de mieux de récompenser un défi avec vos équipes commerciales avec une distribution de cadeaux d’affaires, comme une enceinte connectée, un voyage ou du matériel de bureau.
En France, comme ailleurs, la majorité des cadeaux d’entreprises reçus sont liés aux plaisirs gustatifs tels que les paniers gourmands, les vins et spiritueux, les chocolats, etc. Cependant, selon nos statistiques, la plupart des cadeaux souhaités sont davantage liés aux loisirs, aux voyages, aux objets connectés ou encore aux événements culturels ou sportifs.
Aujourd’hui, les tendances se dirigent principalement vers les champagnes et spiritueux, le vin, mais aussi vers l’univers high-tech, avec des appareils hi-fi, de photographie et des outils connectés. Nous observons également un retour en force d’un univers animé par une réelle envie d’évasion, avec une augmentation des demandes portant sur les voyages, les loisirs et les weekends. D’autres alternatives se présentent à vous et peuvent inclurent des bouteilles personnalisées ou des bougies parfumées de cire végétale 100% naturelle, des friandises délicieuses, de magnifiques arrangements floraux ou des plantes. Les possibilités sont infinies.
Il existe donc une légère différence entre les attentes du destinataire du cadeau et ce qui lui est effectivement offert. Ce décalage peut témoigner d’une réelle générosité, mais aussi malheureusement d’un manque de connaissance des centres d’intérêt de votre partenaire. Selon notre dernière étude, le cadeau parfait serait pour 34 % de nos utilisateurs un cadeau qui correspond à leurs goûts personnels, pour 22,7 % un cadeau utile ou amusant, et pour 16 % d’entre eux, un cadeau provenant d’une marque de luxe ou de qualité.
Lorsque l’on pense aux cadeaux d’affaires, on pense principalement à des cadeaux matériels. Cependant, à l’ère du virtuel et des services, le cadeau parfait pourrait également revêtir les apparences d’une expérience, comme un moment de détente dans un spa, une formation en œnologie, ou une dégustation par exemple.
Un autre point à retenir pour offrir un cadeau parfait serait que le cadeau d’affaires ne doit pas être perçu comme une simple publicité. Il sert à renforcer les liens avec vos partenaires, clients et employés. Ils savent déjà que c’est vous qui leur offrez, donc pourquoi vouloir absolument y apposer le nom de votre entreprise ? Cette pratique, encore trop répandue, peut altérer la symbolique du cadeau et effacer le caractère généreux de celui-ci au profit de la promotion de l’entreprise.
C’est la raison pour laquelle tous les cadeaux de grandes marques ne sont pas brandés directement mais plutôt offerts avec une petite carte dédiée à la personne le recevant.
Notre concierge Gifty se fait un plaisir de vous aider à trouver la perle rare !
Faire un cadeau d’affaires, c’est bien, mais pourquoi tant de sociétés en font ? Et bien, c’est assez simple, un cadeau d’affaires en fonction de sa nature et de sa cible peut amener tout un lot d’avantages à votre stratégie marketing.
Quand on pense cadeau d’affaires, on visualise directement un bon avantage en termes de fidélisation clientèle ou même des employés et c’est déjà un premier avantage assez simple à imaginer.
De plus, l’offre d’un cadeau d’affaires à un client est une chose, offrir un cadeau à un prospect qualifié en est une autre. À partir de ce constat, on peut imaginer à quel point un nouveau prospect pourrait être amené à accorder plus d’intérêt à votre produit ou service si vous lui offrez un échantillon ou un cadeau. Le cadeau d’affaire, et ceci est démontré, demeure un outil de prospection et d’acquisition client particulièrement redoutable, surtout lorsque votre marché est compétitif.
Le cadeau d’affaires permet aussi de fortifier le lien émotionnel qui vous lie à vos partenaires. C’est une attention que leurs autres partenaires n’ont peut-être pas encore mise en place, le cadeau s’il est bien choisi prouve que vous connaissez bien votre partenaire, et que, de ce fait, vous lui portez une réelle attention. Tout ceci en renforçant la confiance mutuelle que vous vous accordez.
Le cadeau d’affaire, en tant qu’outil de marketing, renforce aussi vos capacités de communication. Si vous choisissez d’offrir des cadeaux d’affaires avec votre logo ou votre marque à des partenaires ou des employés, vous créerez tout autant de nouveaux ambassadeurs qui vous permettront de faire parler de votre société.
Quittes à offrir des cadeaux en externe, pensez aussi à en faire en interne. Offrir des cadeaux d’entreprises à vos employés vous permet de vous assurer un meilleur niveau de fidélité et aussi un meilleur niveau d’engagement dans leurs tâches quotidiennes. De plus, le fait de récompenser vos employés vous amène à bonifier l’environnement de travail de vos équipes et donc, encore une fois, à renouveler leur engagement au sein de votre société.
Si vous évoluez dans un marché aux acteurs particulièrement nombreux, songez à vous différencier. Le cadeau d’affaires est, pour cet objectif, un allié précieux, car plutôt que d’offrir simplement un panier de fruits à vos partenaires comme le fait déjà sûrement la concurrence, essayez d’offrir autre chose. En tant que réel élément de différenciation, vous pouvez offrir un cadeau d’affaires en fonction de votre positionnement, de vos valeurs d’entreprise… Vous vous positionnez comme une entreprise à la pointe de la technologie, préférez plutôt un cadeau high-tech. Si vous vous placez plus comme une société décalée et communiquez avec humour, songez plutôt à offrir un cadeau amusant (très apprécié cette année sur notre site OMYAGUE).
Dans notre monde, rien n’est gratuit, ce n’est pas nouveau… Mais le cadeau d’affaires a un autre avantage certain, il peut être économique, et sans rogner sur sa qualité. Quelle est la formule magique, me direz-vous ? Défiscalisable, vous dirais-je ! En effet, les cadeaux d’affaires de moins de 3000€ sur une année, s’ils suivent certaines conditions, peuvent vous permettre de les déduire de votre bénéfice imposable. Et en plus, vous pouvez, pour les cadeaux inférieurs à 73€ TTC, récupérer la TVA. Bon plan, non ?
Si l’on considère les avantages des cadeaux d’affaires, il est alors essentiel de pouvoir mesurer et piloter leur efficacité. Pour ce faire, vous pouvez vous appuyer sur différents éléments statistiques.
Le premier consiste à analyser le taux de fidélisation de vos clients avant et après l’intégration des cadeaux d’entreprises dans votre stratégie. Cette comparaison vous permettra de constater une amélioration certaine, facilitant ainsi la prévision d’une croissance potentielle de votre chiffre d’affaires grâce à votre clientèle fidèle.
Le deuxième élément concerne les prospects. Offrir des cadeaux d’affaires peut favoriser le développement de votre clientèle. En fournissant des échantillons ou des petits cadeaux aux prospects intéressés par votre offre, vous vous démarquez et démontrez l’intérêt que vous leur portez. Une augmentation des prospects convertis en clients se traduira inévitablement par une augmentation de votre taux de conversion.
En fonction du type de cadeau, de votre cible et des conditions d’obtention, les cadeaux d’entreprises peuvent également dynamiser votre taux d’engagement. Par exemple, en organisant un jeu par tirage au sort pour ceux qui partagent vos publications sur les réseaux sociaux, vous pouvez accroître votre visibilité et votre engagement.
Les cadeaux d’entreprises contribuent également à améliorer le taux de satisfaction client. Un client satisfait est un excellent ambassadeur pour votre marque. En offrant un cadeau d’affaires à un client satisfait, vous renforcez sa satisfaction et augmentez les chances qu’il parle positivement de votre entreprise, ce qui a un impact direct sur votre chiffre d’affaires.
Enfin, le dernier indicateur, mais non des moindres, est le ROI (Retour Sur Investissement). Calculer le ROI des cadeaux d’affaires peut être complexe mais essentiel. Pour ce faire, il est nécessaire de définir des objectifs clairs, de suivre rigoureusement les ventes, de mener des enquêtes sur la satisfaction client, de réaliser des analyses comparatives, de calculer le coût par acquisition et d’évaluer qualitativement les résultats. Bien que ce processus demande du travail, il permet un pilotage optimal des coûts et des bénéfices liés aux cadeaux d’entreprises.
Nous avons souligné tout au long de cet article l’importance cruciale d’intégrer les cadeaux d’entreprises dans votre stratégie marketing. Comme pour toute stratégie, il est essentiel de disposer d’un plan solide, efficace et réfléchi.
Pour commencer, il est impératif de développer une connaissance approfondie de la personne à qui vous allez offrir le cadeau d’affaires. Un cadeau personnalisé, avec des initiales ou une marque, est bien plus apprécié, surtout s’il correspond parfaitement aux goûts et aux envies de votre interlocuteur. La pertinence est la clé.
Une fois que vous avez identifié la personne et ses préférences, personnalisez le cadeau en fonction du message que vous souhaitez transmettre. Féliciter quelqu’un? Optez pour des initiales sérigraphiées. Remercier une entreprise partenaire? Apposer son logo ou son nom. En personnalisant le cadeau, vous montrez l’intérêt que vous portez à votre interlocuteur tout en renforçant le lien que vous avez avec lui.
Choisir le cadeau parfait peut être délicat, mais c’est à vous de bien connaître votre interlocuteur. Si vous êtes en difficulté, notre concierge Gifty est là pour vous guider vers le cadeau idéal.
Dans le marketing (et ailleurs), vous savez déjà que la qualité de l’expérience client est primordiale. Plutôt que d’offrir simplement un coffret de dégustation de vin, organisez une séance de dégustation avec la personne concernée. Cela peut ne pas être plus coûteux, mais l’expérience sera bien plus mémorable.
Démarquez-vous. Les paniers garnis et l’épicerie fine sont souvent considérés comme les cadeaux d’entreprise les plus traditionnels. Bien que les destinataires les apprécient généralement, ils peuvent finir par s’y habituer. C’est pourquoi il est important de diversifier les types de cadeaux d’affaires que vous offrez. Recherchez l’innovation, l’exceptionnel, rien de tel pour laisser un souvenir durable.
Offrir un cadeau puis disparaître ne vous sera d’aucune utilité. Prenez des nouvelles, renforcez le lien que vous avez construit. Enfin, assurez-vous de fournir un service après-cadeau de qualité.
Ainsi, vous saurez comment personnaliser au mieux votre cadeau d’affaires. Mais en cas de doute, les équipes d’OMYAGUE sont toujours là pour vous aider à trouver le cadeau idéal.
Nous arrivons à la fin de cet article, où nous avons exploré en détail les différentes facettes de l’optimisation de votre stratégie marketing et commerciale grâce à l’utilisation de cadeaux d’entreprises. Nous avons couvert le ciblage, le timing, les types de cadeaux, les avantages et les méthodes de pilotage, ainsi que la personnalisation des cadeaux.
Avec toutes ces informations à votre disposition, il ne vous reste plus qu’à explorer notre plateforme et trouver le cadeau idéal. Si vous préférez nous confier votre brief, notre équipe se fera un plaisir de chercher le cadeau parfait pour vous. Et si vous souhaitez voir et toucher les cadeaux en personne, nous vous invitons chaleureusement à visiter le salon OMYAGUE !
Le concept qui permet aux marques et aux acheteurs de cultiver l’art d’offrir
