La fabrication sur-mesure est une force de la maison DRAGO Paris. Malgré cela, les périodes de restrictions successives, liées à la pandémie, nous avaient plutôt amenés à concentrer notre activité sur des articles « collection ». En effet, remercier les équipes pour la continuité du service, récompenser l’ancien-neté, ont été des actions qui se
sont maintenues en 2021 chez nos clients, alors que les évènements extérieurs n’étaient pas encore totalement relancés. Nous avons donc produit de nombreuses séries de médailles, notre activité historique, pour les évènements internes et les directions des ressources humaines.
Depuis l’été 2021, nous avons en effet un retour de projets plus typés Cadeaux d’Affaires, pour lesquels le développement sur-mesure reprend une part importante. Certains ont aussi été préparés en 2021, pour se concrétiser en 2022.
Pour 2022, nous avons des objectifs ambitieux sur l’activité Cadeaux d’Affaires, avec en particulier l’extension de notre offre de trophées. Nous avons la chance de nous appuyer sur les deux sites de production du groupe, à Palaiseau et Saumur, qui regroupent en interne des équipements très variés. Les trophées, par leur volume et leur complexité, sont l’expression parfaite de cette multiplicité de savoir-faire, et un beau terrain d’expression pour la créativité artistique et le sur-mesure que nous évoquions plus haut. Nous sommes heureux de compter aussi parmi nos clients des groupes dont les nombreuses filiales nous transmettent des commandes. Pour eux, nous allons compléter et améliorer nos sites de commande en ligne, afin qu’ils puissent nous passer de façon autonome leurs besoins. C’est un atout en particulier pour la prise en compte des listes de gravures personnalisées, que nous réalisons sur de nombreux produits.
Malgré la grande ancienneté des différentes sociétés de notre groupe, je dirais que nous vivons des expériences enrichissantes chaque semaine ! Et certaines sont plus stressantes que d’autres, car il y a toujours une part d’aléa dans l’apport des technologies nouvelles, comme dans la part artistique et manuelle que nous y ajoutons. Actuellement, c’est sans doute sur la fabrication additive de pièces en argent ou en or, que nous apprenons le plus. Pour la demande la plus « folle », je garde en tête cette opération réalisée à la demande de l’hôtel Ritz, car elle était à mon sens une idée magnifique et décalée, très pertinente en termes d’expérience client. Afin de ne pas perdre le contact avec ses clients VIP le temps des travaux de restauration, l’hôtel leur a envoyé une belle boîte à chapeau siglée, avec à l’intérieur un casque de chantier, que nous avions laqué à la couleur bleue du Ritz, et personnalisé en lettres d’or au logo de l’hôtel et aux initiales de chaque client. Un clin d’œil qui a marqué les esprits…
Le concept qui permet aux marques et aux acheteurs de cultiver l’art d’offrir
